La RC Professionale per Società di Servizi di Segretariato copre l'attività di segreteria in outsourcing, BPO amministrativo, assistenza virtuale, gestione documentale, agenda e primo contatto clienti per studi professionali e aziende. Per chi svolge l'attività di Società di Servizi di Segretariato è una tutela essenziale contro contestazioni economiche, errori operativi e richieste di risarcimento da parte di clienti o terzi.
Non è obbligo di legge, ma è requisito quasi sempre presente nei contratti di outsourcing con studi legali, medici e commercialisti, che a loro volta hanno obblighi RC verso i propri clienti e richiedono garanzie contrattuali coordinate.
Massimali di mercato tra € 500.000 e € 3.000.000. Per società con portafoglio clienti significativo o con gestione di dati sensibili (studi legali, sanitari) è consigliato un massimale minimo di € 1.500.000 con esplicita inclusione del rischio cyber e GDPR.
Retroattività triennale con postuma 5 anni: gli errori documentali (scadenze mancate, comunicazioni sbagliate) emergono tipicamente entro i termini di prescrizione ordinari.
La copertura deve includere: errori nella gestione documentale e nelle scadenze, mancata trasmissione di comunicazioni urgenti al cliente, errori di data entry con danno economico al committente, violazione GDPR sui dati trattati per conto del titolare (nomina responsabile ex art. 28), gestione dell'agenda e appuntamenti, RC cyber per incidenti su sistemi in uso ai clienti.
I sinistri più ricorrenti nella professione e le garanzie che una polizza ben costruita dovrebbe prevedere.
Smarrimento o errata archiviazione di documenti aziendali con conseguenti danni economici al committente.
Divulgazione non autorizzata di informazioni riservate o dati personali gestiti per conto terzi (GDPR).
Invio di comunicazioni errate a clienti, fornitori o enti pubblici con danni reputazionali o economici.
Mancato rispetto di scadenze amministrative o fiscali per conto del cliente con sanzioni conseguenti.
Disguidi organizzativi che causano perdite di opportunità commerciali per il committente.
Accesso non autorizzato a sistemi informatici del cliente gestiti nell'ambito del servizio di segreteria.
Copre i danni patrimoniali derivanti da errori nella gestione amministrativa e documentale per conto terzi.
Copertura per richieste di risarcimento presentate fino a dieci anni dalla cessazione dell'attività.
Estende la copertura alle attività di segreteria svolte prima della sottoscrizione della polizza.
Copre le spese legali per controversie con clienti derivanti da errori nella gestione amministrativa.
Copertura per danni derivanti da violazioni della sicurezza informatica o perdita di dati dei clienti.
Copertura per danni derivanti dal trattamento illecito di dati personali e aziendali (GDPR).
Vuoi verificare quali di queste coperture sono già incluse nella tua polizza?
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Categorie regolamentate per cui la copertura è prevista da norme specifiche (D.P.R. 137/2012, Legge Gelli-Bianco, IVASS/IDD e altre).
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