La RC Professionale per società e agenzie di Recupero Crediti stragiudiziale copre i rischi specifici dell'attività autorizzata ai sensi dell'art. 115 del TULPS (R.D. 773/1931): dalla condotta degli esattori alla gestione dei dati personali dei debitori. Per chi svolge l'attività di Recupero Crediti è una tutela essenziale contro contestazioni economiche, errori operativi e richieste di risarcimento da parte di clienti o terzi.
Non c'è obbligo generalizzato di RC professionale per legge, ma la copertura è di fatto richiesta dai grandi committenti (banche, utilities, telco, servicer NPL) nei contratti di servicing e mandati di recupero. Le linee guida UNIREC (Codice di Condotta) e le prassi delle banche mandanti prevedono massimali minimi come requisito di accreditamento. L'attività richiede la licenza di P.S. ex art. 115 TULPS rilasciata dalla Questura.
I livelli di mercato partono da € 500.000 per agenzie territoriali che operano su piccoli portafogli, salgono a € 1.500.000-€ 3.000.000 per servicer con mandati bancari e portafogli NPL. Per operatori strutturati che gestiscono anche recupero giudiziale e cessioni pro-soluto sono comuni massimali € 5.000.000, con estensione dedicata alla responsabilità per violazioni GDPR.
Le contestazioni per condotte pressanti, molestie o violazioni privacy possono emergere anche a distanza di anni, spesso in sede di reclamo Garante Privacy o class action. Serve retroattività almeno quinquennale, con postuma di 3-5 anni per gestire cessazione di mandati e trasferimenti di portafoglio.
Le condizioni tipiche comprendono: responsabilità per condotte moleste o intimidatorie dell'esattore verso il debitore (violazione D.Lgs. 231/2007 e Codice di Condotta UNIREC), errori nell'accertamento della titolarità del credito con azioni verso soggetti sbagliati, violazioni privacy e trattamento dati (GDPR, provvedimenti del Garante sul settore), diffusione impropria di informazioni sul debitore a familiari o datori di lavoro, danni patrimoniali al committente per errori procedurali, responsabilità per l'operato di esattori esterni. Da verificare l'inclusione delle sanzioni non escluse per legge, delle spese di difesa nei procedimenti del Garante Privacy e delle cyber liability sui database debitori.
I sinistri più ricorrenti nella professione e le garanzie che una polizza ben costruita dovrebbe prevedere.
Violazione delle norme sul recupero stragiudiziale dei crediti e del TULPS (licenza art. 115) con rischio di richieste risarcitorie.
Violazione del GDPR e delle Linee Guida Garante Privacy sul recupero crediti, con sanzioni e danni da risarcire.
Errori nella quantificazione delle somme dovute con addebiti indebiti al debitore e responsabilità verso il committente.
Comportamenti sanzionabili ai sensi del Codice del Consumo nei confronti dei debitori contattati.
Azioni di recupero non conformi alle istruzioni ricevute, con danno per il cliente mandante.
Comunicazioni improprie verso terzi (datori di lavoro, familiari) che generano responsabilità civile per danno all'immagine.
Copertura dei danni patrimoniali e non patrimoniali causati a terzi nell'esercizio dell'attività di recupero stragiudiziale.
Rimborso spese legali per difendersi da denunce o cause promosse da debitori o creditori.
Garanzia per sanzioni e risarcimenti derivanti da trattamento non conforme dei dati personali dei debitori.
Copertura delle richieste risarcitorie pervenute dopo la cessazione dell'attività di recupero crediti.
Estensione della copertura al personale e ai collaboratori esterni impiegati nelle attività di recupero.
Garanzia per richieste risarcitorie legate a comunicazioni improprie che ledono l'immagine del debitore.
Vuoi verificare quali di queste coperture sono già incluse nella tua polizza?
Analisi gratuitaSetteBroker analizza il modello operativo (esattori interni vs esterni, banca dati gestita, canali di contatto — telefono, PEC, domiciliare), la tipologia di mandanti e i portafogli seguiti per proporre coperture con clausole realmente coerenti con il Codice UNIREC e con la normativa privacy applicata al settore.
Un consulente analizza la tua attività e propone una copertura coerente con massimale, retroattività ed esclusioni.
Schede RC Professionale della stessa area: confronta obblighi, massimali e coperture.
Categorie regolamentate per cui la copertura è prevista da norme specifiche (D.P.R. 137/2012, Legge Gelli-Bianco, IVASS/IDD e altre).
Naviga il catalogo RC Professionale per area di attività.